Cos’è la User Experience

Sempre più spesso di imbattiamo in parole e sigle, che pare tutti sappiamo subito cosa siano e noi no.
E’ la volta della Ux Experience.
Per U sta per User (utente) ed Experience sta per (Esperienza), o meglio ciò che l’utente prova nel suo coinvolgimento o meno con il web o con una app.

Quindi definisce la relazione tra una persona ed un prodotto, un servizio un sistema.

In un mondo dove siamo continuamente tartassati di immagini, colori e significati, conoscere quale siano le leve comunicative che attirano maggiormente un utente, lo avvicinino al prodotto sino ad affezionarsi ad esso, si rileva uno studio fondamentale per la riuscita o meno di qualsiasi campagna di marketing.

La UX parte dunque dai comportamenti dell’utente, da ciò che apprezza di più, ciò che lo coinvolge.

Le attività dunque riconducibile alla User Experience, si rifaranno dunque alle emozioni che il visitatore prova in relazione non tanto al prodotto, ma alle emozioni che esso è riuscito a fargli provare.

Un esempio? Bene!
Se vogliamo creare una campagna utilizzando Facebook, oltre a fare un’attenta analisi prima del target a cui andremo a rivolgerci, dobbiamo necessariamente fare dei test su quali possano essere quelle immagini che l’utente possa apprezzare sin da un primo sguardo.

Per questo esiste un test A ed un test B, dove magari il testo della promozione è esattamente uguale ma cambia solo l’immagine con cui il visitatore vedrà la promozione.

L’importanza delle immagini oggi è più che mai essenziale nel proprio marketing.

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